FAQ

1. Jak mohu získat podporu zákaznického servisu? Pokud potřebujete podporu zákaznického servisu, můžete se obrátit na náš tým prostřednictvím našeho webového formuláře nebo našeho telefonního čísla uvedeného na našich webových stránkách.

2. Jaké jsou způsoby platby, které akceptujete? Akceptujeme různé způsoby platby, včetně kreditních karet, bankovních převodů a platebních bran. Přesné možnosti platby jsou uvedeny na našich webových stránkách nebo se můžete zeptat našeho zákaznického servisu.

3. Jak dlouho trvá dodání objednávky? Doba dodání se liší v závislosti na produktu a vaší lokalitě. Obecně se snažíme doručit objednávky co nejrychleji a většinu zásilek doručíme do 3-5 pracovních dnů. Přesnější informace naleznete v potvrzovacím e-mailu po odeslání objednávky.

4. Můžu vrátit nebo vyměnit produkt? Ano, pokud nejste spokojeni s produktem, můžete jej vrátit . Zkontrolujte naše podmínky vrácení zboží a postupujte podle návodů pro vrácení produktu.

5. Jak mohu sledovat stav své objednávky? Po odeslání vaší objednávky vám pošleme potvrzovací e-mail s odkazem na sledování. 

6. Jaký je váš způsob zpracování osobních údajů? Ochrana osobních údajů je pro nás důležitá. Dodržujeme přísné zásady ochrany osobních údajů a dodržujeme platné zákony o ochraně soukromí. Podrobnější informace naleznete v našem zásadách ochrany osobních údajů na našich webových stránkách.

Toto jsou pouze některé časté otázky a odpovědi. Pokud máte další dotazy, neváhejte se na nás obrátit a rádi vám pomůžeme.