FAQ
-
Jak mohu získat podporu zákaznického servisu? Pokud potřebujete podporu zákaznického servisu, můžete se obrátit na náš tým prostřednictvím našeho webového formuláře nebo našeho telefonního čísla uvedeného na našich webových stránkách.
-
Jaké jsou způsoby platby, které akceptujete? Akceptujeme různé způsoby platby, včetně kreditních karet, bankovních převodů a platebních bran. Přesné možnosti platby jsou uvedeny na našich webových stránkách nebo se můžete zeptat našeho zákaznického servisu.
-
Jak dlouho trvá dodání objednávky? Doba dodání se liší v závislosti na produktu a vaší lokalitě. Obecně se snažíme doručit objednávky co nejrychleji a většinu zásilek doručíme do 3-5 pracovních dnů. Přesnější informace naleznete v potvrzovacím e-mailu po odeslání objednávky.
-
Můžu vrátit nebo vyměnit produkt? Ano, pokud nejste spokojeni s produktem, můžete jej vrátit . Zkontrolujte naše podmínky vrácení zboží a postupujte podle návodů pro vrácení produktu.
-
Jak mohu sledovat stav své objednávky? Po odeslání vaší objednávky vám pošleme potvrzovací e-mail s odkazem na sledování.
-
Jaký je váš způsob zpracování osobních údajů? Ochrana osobních údajů je pro nás důležitá. Dodržujeme přísné zásady ochrany osobních údajů a dodržujeme platné zákony o ochraně soukromí. Podrobnější informace naleznete v našem zásadách ochrany osobních údajů na našich webových stránkách.
Toto jsou pouze některé časté otázky a odpovědi. Pokud máte další dotazy, neváhejte se na nás obrátit a rádi vám pomůžeme.